ホントに使えてる?

29-06-2019 by admin

SFAを本当の意味で使えている企業の少ないこと・・とある専門家がしゃべっていました。ちゃんと自社でもSFAを取り入れていますよ~。活用できているんです!とか威張って言ってるものの、本当にその戦略が有効に働いているのか、むしろ使う前の方が営業マンが生き生きしていたとか、デメリットも実は多くあるとのことです。

また、本人たちは満足していても専門家として見るとそれは本当の意味での活用ではない、といった面も視えているとのこと。あるいは、本当の意味での効果が出ていないから、何となく表面的なデータしか表には出さない。先進的なITツールが使えています!といったことだけを公表したいのかも、と言うことも言っていましたね。

SFAを使っているということは、業務の効率化ができている、人が足りなくてもITツールの活用で十分に業務は回っている。しかも売り上げアップにも貢献できているんです。自社は他社に比べると進んだ企業なんです!といったことを言いふらしたい、ということはなんだかわかる気はしますね^^


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